Sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o Orlando Easy coleta, usa, compartilha e protege suas informações pessoais ao utilizar nosso aplicativo e serviços.
1. Quem Somos
O Orlando Easy é um aplicativo móvel destinado à comunidade brasileira em Orlando, Flórida. Funcionamos como plataforma de marketplace de serviços locais e guia turístico para visitantes. Nossos serviços incluem listagem de negócios, marketplace de serviços, informações sobre parques temáticos e funcionalidades com inteligência artificial.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações fornecidas por você
- Nome, endereço de e-mail e senha ao criar uma conta
- Número de telefone (opcional, para contato)
- Informações de perfil profissional (para prestadores de serviço)
- Fotos enviadas para perfil ou anúncios
- Conteúdo de mensagens trocadas dentro do app
- Informações de pagamento processadas via Stripe (não armazenamos dados de cartão)
2.2 Informações coletadas automaticamente
- Dados de localização (GPS) quando você autoriza, para mostrar serviços próximos
- Endereço IP e tipo de dispositivo
- Sistema operacional e versão do app
- Logs de uso e interações com o aplicativo
- Tokens de notificação push
2.3 Informações de terceiros
- Se você fizer login com Google ou Apple, recebemos nome e e-mail conforme autorizado por você
- Dados de pagamento são processados pelo Stripe e sujeitos à Política de Privacidade do Stripe
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Criar e gerenciar sua conta
- Exibir serviços e anúncios relevantes à sua localização
- Processar assinaturas PRO e compras dentro do app
- Enviar notificações relacionadas ao uso do app (com sua permissão)
- Fornecer suporte ao cliente
- Melhorar nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades
- Garantir a segurança e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados somente nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviço: quando você contrata ou solicita um serviço, suas informações de contato são compartilhadas com o prestador
- Com parceiros de processamento: Stripe (pagamentos), provedores de hospedagem em nuvem
- Por obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
- Com sua autorização: em qualquer outro caso, somente com seu consentimento expresso
5. Localização
O app solicita acesso à sua localização para exibir serviços e informações relevantes próximas a você. Você pode revogar esse acesso a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo. Sem acesso à localização, algumas funcionalidades podem ser limitadas.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, removemos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei ou para resolução de disputas em andamento.
7. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados:
- Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Correção: corrigir dados incorretos ou incompletos
- Exclusão: solicitar a exclusão da sua conta e dados
- Portabilidade: receber seus dados em formato legível por máquina
- Oposição: opor-se ao processamento de seus dados para fins de marketing
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@orlandoeasy.app
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e armazenamento seguro de senhas. Nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
9. Crianças
O Orlando Easy não é destinado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se você acredita que coletamos dados de uma criança, entre em contato conosco para que possamos remover essas informações.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou notificação dentro do app. O uso continuado do app após as alterações constitui sua aceitação da nova política.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato:
- E-mail: privacidade@orlandoeasy.app
- Site: orlandoeasy.app